الأسئلة المتكررة

تحدد الوكالة السعر، ويتغير حسب المركبة والمدينة والموسم ومدة الكراء. يُعرض تفصيل السعر، بما فيه رسوم الخدمة، قبل الحجز.

تختارون باقة حسب حجم أسطولكم، مع مركبات مشمولة، شهرياً أو سنوياً؛ والأسعار دون احتساب الضريبة معروضة في صفحة الأسعار. تُضاف إليها العمولات على الحجوزات، التي يدفعها الزبون عبر الإنترنت. عرض النسخة التجريبية: الاشتراك مجاني لمدة 6 أشهر للوكالات المؤسِّسة، ثم تُطبَّق شروط الوكالات المؤسِّسة.

لا يُقتطع أي مبلغ عند إرسال طلبكم: يُحجز المبلغ فقط على بطاقتكم. عند قبول الوكالة، تدفعون عبر الإنترنت 15% من ثمن الكراء (5% رسوم خدمة RentalMe و10% عمولة الوكالة). ويُؤدّى الباقي مباشرة للوكالة عند استلام المركبة، بوسائل الأداء التي تقبلها.

نعم. يتم التحقق من كل وكالة قبل نشر مركباتها، وتراجع RentalMe شهادة تأمين كل مركبة قبل عرضها على الإنترنت.

نعم. ما دامت الوكالة لم تقبل طلبكم، يحرّر الإلغاء المبلغ المحجوز على بطاقتكم. بعد قبول الحجز، يكون الإلغاء مجانياً حتى 72 ساعة قبل الاستلام، وخلال الساعة التي تلي القبول أياً كان تاريخ الاستلام. بعد ذلك، لا يُسترد ما دفعتموه عبر الإنترنت، لكن لا يبقى أي مبلغ مستحق للوكالة. هذه قاعدة RentalMe، وهي نفسها لكل الوكالات.

تواصلوا أولاً مع الوكالة في كل ما يخص المركبة. في حالة حادث، ضعوا الجميع في أمان، وأخبروا الوكالة والسلطات، واحتفظوا بالصور والوثائق. يبقى فريقنا متاحاً عبر البريد الإلكتروني وواتساب قبل الكراء وأثناءه وبعده.

حسب الوكالة، تستلمون المركبة من الوكالة أو تطلبون توصيلها إلى العنوان الذي تختارونه أو إلى المطار. تحدد الوكالة رسوم التوصيل، وتُعرض قبل الحجز وتُؤدّى للوكالة.

نعم: المركبة مؤمَّنة من طرف الوكالة، وهذا التأمين مشمول في ثمن الكراء. لا يُباع أي تأمين إضافي عند الأداء. ويحدد عقد كراء الوكالة ما تتم تغطيته ومبلغ التحمّل.

تحدد الوكالة مبلغ الضمان، ويظهر في الإعلان وفي عقد الكراء. تحجزه الوكالة عند استلام المركبة بالوسيلة المحددة، ثم تعيده عند إرجاعها.

سجّلوا وكالتكم، وتحققوا من شركتكم، ثم أضيفوا مركباتكم مع الصور والأسعار والتوفر. خلال النسخة التجريبية، الاشتراك مجاني لمدة 6 أشهر للوكالات المؤسِّسة.

عند قبول حجز، يدفع الزبون عبر الإنترنت 15% من ثمن الكراء: 5% رسوم خدمة و10% عمولة الوكالة، تحصّلها RentalMe. وتحصّلون الباقي مباشرة عند تسليم المركبة، بوسائل الأداء التي تقبلونها. إذا نصّ عقد الشراكة على نسب أخرى، فهي التي تُطبَّق.

نعم. حسب باقتكم، تديرون في مكان واحد أسطولكم وزبناءكم وحجوزاتكم وعقودكم وفريقكم، ويمكنكم دعوة زملائكم للانضمام إليه.